问:预约需要提供什么信息给你们?
答:拍下付款后请把您的姓名、号、号码、产品名称一起发给我或者备注留言。注意:谁去办理就写谁的信息!去店必须带原件!
问:我XX情况能换机吗?现在是换全新机还是翻新机啊?会当场给我换机还是要等待啊?
答:诸如此类售后问题,我们一概无法下判断。我们只是帮忙预约,具体售后怎么处理得看售后客服。建议您可以先拨打售后热线咨询下。
问:怎样算交易成功?换机不成功收费吗?
答:我们是代预约服务,只要预约成功、真实有效就算交易成功。至于具体的售后处理结果,我们无法预测和保证。比如售后客服说您这个机器不符合换机条件拒绝给您换机或者保修,我们也是要收费的。
问:已经预约成功后我突然有事去不了,或者迟到怎么办?
答:预约的时间都是具体的时间(比如15:20),如果预约的时间人没惮直接取消资格。所以请预约成功的朋友计算好时间,提前抵达,一定不要迟到。一旦迟到会被取消资格,同时我们也是要收费不会退款的。另外,预约成功后时间是不能更改的,如果要取消或者更改时间,本次预约也是要收费不退款的。
问:预约成功后如何通知我?
答:预约成功后我们会通过或者短信方式进行通知。
问:如果预约不成功怎么办?
答:预约不可能说绝对100%成功,如果万一预约不成功,是可以全额退款或者改约其他时间。
购买此预约去维修您爱机时要注意的几点:
一 先备份好里面的重要资料,维修后或者换机后里面资料都会丢失的。
二 不能开机,人为进水,摔坏有硬伤等一些情况直营店拒绝维修哦。具体可以先行咨询下售后热线。
三 越狱过的亲必须要先恢复官方系统。
四 如果迟到了预约被取消或者维修不顺利不是本店问题将不得退款。